手机业硬技能和vs软技能,到底哪个更重要?
2019-01-16 22:27:36
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    现代社会越来越复杂,没有谁可以轻轻松松地就能混好,特别是在一些大城市、大型的企业中,更是有着大量深不可测的技术牛人和管理大咖,金字塔顶端竞争的残酷程度超乎常人想象,而一些社会小角色则需要持续修炼自己的技能,这几乎是人生最重要的事情,也是最难办的事情之一。事实上,修炼技能需要参考多重的因素,常需要基于自己的天赋、行业要求以及社会大环境进行定位和调整,即便CEO们个个都是工作狂,但终因“精力带宽”有限而不能全面兼顾,于是,社会作为一个综合性组织,需要的技能常常是琳琅满目的,包括软技能和硬技能,我们没有办法评说这两种技能到底孰优孰劣,而是要取决于社会在特定时期的刚性需要,以及人类把某种技能发挥的程度,正如金庸自己无法评说落英神剑掌和降龙十八掌,到底那个更厉害,这几乎完全取决于练武者的内功修为。

    常见的硬技能包括研发设计、软件编程、设备维护、机床操作等等,比较偏文科一类的则包括Word/ Excel/PPT设计以及写作技能,我们通过这些硬技能、硬实力,常常能做出非常“可视化”的成绩,给人一种物质上的冲击感。相比之下,软技能则包括情绪管理、人际关系培养以及客户同理心等等,更涉及宽容、合作、豁达之心胸等一切能让社会环境变得光滑,变得圆润的人性技能。鉴于人类本身和大环境的复杂性,任何人不能只具备一个种类的技能,而应该是兼而有之,但大家的天赋和精力带宽又注定不能把两种技能都发挥到极致,99%的人只能专攻一路,或者说只要把其中一路的技能做到极致,就能混得不错了。

硬技能:身兼数职,不如一技傍身?

    如前文所述,硬技能更容易做出"可视化”的成绩,比如编辑一段代码、设计一款手机或者维修数十款设备等等,可以说,硬技能是整个社会最核心的工具和源动力,甚至能推动整个历史向前发展,用马克思主义哲学的话说:科学技术是第一生产力。

    在高端的行业如智能手机设计领域,乔布斯以及他的UI设计团队、软体团队都具备非常强大的硬技能,由他们设计出来的iPhone手机,外观精美、系统稳定、零件的可靠性强,不仅引领了移动互联网潮流,更是把乔布斯和整个团队推崇到了极致。帮主的审美性不用赘述,他在担任CEO期间,脾气非常火爆,很多员工都不敢同其一块乘坐电梯,他认可的项目进展会非常顺利,常常出现最惊艳的产品,这都得益于帮主团队强大的设计能力,其中有专门研究金属、玻璃配方的化学家,以确保iPhone的外框足够吸引眼球且足够坚硬,也有芯片设计的专家,使得IC线路间的间距逼近3nm,至于一些电池、摄像头、震动马达等团队设计者也都是行业内数一数二的专家。这些专家拥有卓越的硬技能,而且都做出了很强的“可视化”的产品,于是,他们在苹果内部甚至在整个产业链中都享有“至高无上”的地位,换句话说,他们只需要在意自己的设计以及自己天才般的想法,至于说,如何让设计变现,或者销售出去就和他们关系不大了,这就意味着整个产业链都要按照设计团队的意志来搭建,包括产品的销售周期、零部件供应以及最终的组装流程制定等等。

    相信早在几年前,很多人都开始意识到iPhone售价过高肯定会影响其销售,整个产业链也会因太过完美的设计而陷入经营困难的尴尬境地,但拥有硬技能的团队,从来没有妥协,依旧我行我素地叠加设计,同时,享受着手机行业的顶薪,精神、物质双丰收。

    总得来说,硬性技能如果能达到巅峰,绝对会处于社会的金字塔顶,比如乔布斯的手机设计团队,还有一些人工智能、大数据的研究员,但我们也越来越强烈地意识到,一些基础性的硬技能“拥有者”的社会地位正急剧下滑,日子开始变得艰难。在早些时候,木匠活算是一件非常体面的硬技能,赵本山小品里曾说:六级木匠相当于中级知识分子;泥瓦匠也是很多农村人向往的技术工种,能垒起一段墙的瓦匠师傅待遇非常之丰厚,还能收几个徒弟,像儿子一样地使唤他们;饭店里的大厨更是拥有特殊的地位,负责管理整个后厨,却常年不用亲自颠勺,他们只需要在几道硬菜时露一手即可,但是随着人工智能、大数据、自动化的快速发展,这些行业正在被无限取代,机器人盖房子的效率远胜于自然人类的泥瓦匠,有了“它们”的帮助,建筑公司可以在15天内盖起一栋30层的大楼,而3D打印出的家具、日常用品也早已不输给六级木匠,至于,人工智能和自动化联合起来扮演的厨师,更是能收录海量的菜谱,程序控制的烹饪时间、温度、配菜等等,都不输最顶级的大厨...这种趋势意味着拥有硬技能的自然人,需要持续更新自己,否则,终将会被取代。

软技能:探索人性、我心永恒

    随着社会多元化的发展,越来越多的新兴行业如雨后春算般地冒出来,或者说,在传统的领域出现了新的分支,而从业者的技能也不止于硬邦邦的手艺活,而是混杂着软技能。事实上,笔者不太喜欢“软技能”这个称呼,充满着浓浓的贬义,我更愿意称之为“耐用性技能”或者叫“关于人性的技能”,大家都知道社会、企业是由人类组成的,即便是技术再怎么发展,也无法彻底改变人性,也就是说,这些技能应该是永恒的。

    在社会中,常见的巅峰“人性技能”非企业管理莫属,事实上,任何的CEO都要花大量的精力去同人性做斗争。前文提到的乔布斯设计团队,算是硬技能的巅峰,但帮主向来高傲,只乐于同天才交往,销售产品也不会向“客户”低头,可以说,苹果早些年陷入难堪的亏损绝对同乔布斯的“太硬”有关系;相比之下,库克就非常亲民,他认同客户就是上帝的道理,而且自从其掌舵以后,苹果的组织扩大了三倍,招聘的人员不再是凤毛麟角的天才,而是懂得斡旋供应链管理的普通人,他们最大的技能就是懂得沟通,不仅会放下身段同供应商一起工作,还会采用“价格谈判、心理战争、感情牌”等手段来谋求最大利益,大都是“厚黑高手”,显然,这些人都是深谙电子制造业的老兵,大都服务过三星、诺基亚、摩托罗拉,也就是说,他们的“人性技能”是随时可以嫁接到新工作上的。

    显然,苹果的二等公民也能有不错的收入和社会地位,足以说明“人性技能”若能发挥好,也是不愁吃穿的,但基础的软技能要面对更残酷的竞争,毕竟,沟通、谈判、同理心这些手段并不难理解,还有一些所谓的婚恋专家、恋爱先生也都夹杂着“哄骗、扯淡”等因素,让这些技能常常处于灰色的境地。总之,人性是永恒的,但也是复杂的,人性技能的修炼更是一个需要长期沉淀,不断上料加色的过程,并非只是“假模假式”的意思一下。(科技新发现 康斯坦丁/文)


 
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